entspanntes Einkaufen bei der Metro

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Wow, ich habe schon seit 1,5 Jahren nicht mehr über unsere Metro gebloggt! Das bedeutet aber nicht, daß nichts passiert ist. Damals waren meine Beiträge eher negativ ausgerichtet. Wer sich das Elend antun möchte, bitteschön: alle Metro-Beiträge.

Seit damals hat sich in der Neu-Ulmer Metro viel getan. Und soweit alles zum Positiven! Außer der kleinen Ausnahme, daß sie den Karton mit den Eiswürfeln imer noch nicht im Warenwirtschaftssystem eingepflegt haben.
Der große Schritt war anfangs des Jahres, als die Metro in Neu-Ulm umgebaut wurde und das Sortiment deutlich überarbeitet wurde (inklusive Preissenkungen).
Im Großmarkt Neu-Ulm testet METRO Cash & Carry ein Vertriebskonzept, das insbesondere auf die Kernzielgruppen des Großhandelsunternehmens ausgerichtet ist. Dazu zählen einerseits die sogenannten HoReCa-Kunden - Hoteliers, Restaurantbesitzer und Caterer - und andererseits kleinere Lebensmittelhändler, beispielsweise Kiosk- und Minishopbetreiber.
Umbau des Neu-Ulmer METRO Cash & Carry-Großmarkts abgeschlossen
Der Einkauf wurde von einem Streßfaktor zu einem gemütlichen Zeitvertreib, das Personal ist deutlich besser, die Warterei an der Kasse ist kürzer und es ist nur noch sehr selten der Fall, daß etwas nicht vorrätig ist.
Aktuell läuft ein Metro-Einkauf so ab: erst wird in der ausgestellten Küche und Cafebar ein Milchkaffee getrunken, dazu ein wenig Zeitung gelesen, ein paar Häppchen vertilgt und danach geht der Einkauf los. Inzwischen kann man dort auch im Voraus per E-Mail oder Fax bestellen, die Ware wird vorkommisioniert und man muß sie nur noch abholen. Sehr angenehm! Letzte Woche hatte ich es zum ersten Mal geschafft, die Bestellung nicht zu vergessen (es ist schon blöd, wenn man die Bestellung im Anhang der E-Mail vergißt...). Der Wortlaut war folgender:
Werte Metro, liebe Mitarbeiter und andere Untaetige,

nehmt euch 5 Minuten Zeit und lobpreiset den fleissigen Heiko!
Er hat es geschafft, die Bestellung abzuschicken! Und die Datei ist auch
schon dabei! Welch Feiertag! ;-)

Aber mal im Ernst:
Es waere schoen, wenn wir die Ware dann morgen Nachmittag abholen
könnten. Danke!

Prost und Danke!

Heiko
Irgendwie muß man ja ein wenig Stimmung in den tristen Arbeitsalltag bringen. Aber bei solchen Mails und dem sonstigen Rumgealber mit meinem Chef in der Metro ist es auch kein Wunder, wenn unser Kundenberater die Frage "Sind wir eigentlich Deine einzigen bekloppten Kunden?" mit einem deutlichen JA beantwortet. ;-)
Weiter so!


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Kommentare


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  1. *Aber mal ganz im Ernst, einkaufen bei Metro hat mal ganz am Anfang in den 90ern Spaß gemacht, jetzt ist es nur noch nervig und günstig ist das ganz bestimmt nicht. :-(
  2. *Bis zum Umbau und der Neuausrichtung der Neu-Ulmer Metro war das Einkaufen auch kein Spaß. Inzwischen kommen aber diese "Ich bin wichtig, ich hab ne Metro-Karte"-Kunden, die für 'ne Packung Cornflakes, 1 Kiste Cola und 3 Flaschen Prosecco (weil er grad im Angebot ist) extra zu Metro fahren, nicht mehr so zahlreich. Einkaufen ist dort wirklich entspannt!
  3. *Etwas zu Deinem lange währenden Problem mit den Eis-Kartons: Nimm doch einfach einen einzelnen Beutel zusätzlich mit an die Kasse. An diesem Beutel kann dann der Barcode gescannt werden und anschließend überlässt Du ihn der Kassiererin. Dann muss kein Karton aufgerissen werden. Das mache ich immer so, wenn ich im normalen Supermarkt einen Karton Sekt kaufe, der ist auch nie im Warenwirtschaftssystem.

    Wenn dadurch bei jedem Deiner Einkäufe der Beutel bei der Kassiererin auftaut und entsorgt wird, steigt zusätzlich der Leidensdruck, den Karton ins Warenwirtschaftssystem aufzunehmen.
  4. *hast gar nichts erzählt über deinen Eintrag...

    hört sich doch mal positiv an ^^

    dachte das Thema mit den Eiswürfeln wäre gegessen oder war es damals das Crushed Ice =)
    da muss ich meinen Warenflusskollegen wohl unter die Arme greifen, dürfte doch kein Problem sein...

    hmm aber dann hättest du ja gar nichts mehr zu meckern ;-)

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